Rücksendung von Waren – Reklamationen

Wir gewähren laut 5 Jahre Garantie auf alle Produkte. Wir bieten lebenslangen kostenlosen Service, wobei Sie nur die Kosten für Ersatzteile und Porto tragen.

RETOURENRücksendung von Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen

Sie haben nicht richtig gewählt? Ein Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen ist bei uns innerhalb von 14 Tagen möglich.

Ausfüllen des Formulars

Laden Sie das Rücktrittsformular herunter und füllen Sie es aus. Formular herunterladen

Versand von Waren

Senden Sie uns die Ware per GLS-Kurierdienst an:

Fencl rybářské potřeby s.r.o.
nám. ČSA 68
333 01 Stod
Tschechische Republik

Rückgabebedingungen

Per Nachnahme eingesendete Pakete werden nicht akzeptiert.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Portozahlung nach Vereinbarung.
Die Ware muss immer unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Waren mit Transportschäden

Für den Fall, dass die Ware durch den Transport sichtbar beschädigt wurde, empfehlen wir, das Paket abzulehnen. Wenn Sie später einen Transportschaden an der Ware feststellen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, damit wir eine Reklamation beim Spediteur einreichen können.

Reklamationen

Auch wenn der Prozentsatz der Mängel an den gelieferten Waren gering ist, ist es gut zu wissen, dass wir etwaige Mängel umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit beheben werden.

So reklamieren Sie Ware:

Im Falle einer Reklamation schicken wir einen Abholservice für die Ware, kontaktieren Sie uns.