Zwrot towaru - reklamacja

Zgodnie z prawem dajemy 2 lata gwarancji na wszystkie produkty. Zapewniamy bezpłatny, dożywotni serwis za cenę części zamiennych i wysyłki.

Zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni

Dokonałeś nieprawidłowego wyboru? Zapewniamy możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie do 14 dni.

Wypełnienie formularza

Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy Pobierz formularz

Wysyłka towaru

Wyślij nam towar, korzystając z usług firmy kurierskiej GLS na adres:

Fencl rybářské potřeby s.r.o.
nám. ČSA 68
333 01 Stod
Czechy

Warunki zwrotu

Przesyłki nie należy wysyłać za pobraniem, nie będziemy w stanie jej przyjąć.
Należy wysłać w ciągu 14 dni od daty dostawy. Płatność kosztów wysyłki zgodnie z ustaleniami.
Towar należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.

Towar uszkodzony podczas przewozu

W przypadku, gdyby towar był widocznie uszkodzony podczas przewozu, zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki. Jeśli się stwierdzisz uszkodzenie towaru podczas przewozu później, koniecznie skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika.

Reklamacja

Nawet jeśli odsetek wad w dostarczonym towarze jest niewielki, warto wiedzieć, że wszelkie wady usuniemy niezwłocznie i w satysfakcjonujący dla klienta sposób.

Jak złożyć reklamację?

W przypadku reklamacji oferujemy usługę odbioru towaru, skontaktuj się z nami.