Goederen retourneren - reclamaties

Volgens de wet verstrekken wij op alle producten 2 jaar garantie. De gratis levenslange service verstrekken we uitsluitend tegen betaling van vervangende onderdelen en verzendkosten.

Retourneren van goederen zonder opgave van redenen binnen 14 dagen

Hebt u de verkeerde keuze gemaakt? Bij ons is het mogelijk om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Formulier invullen

Download het herroepingsformulier en vul het in

Verzending van de goederen

Stuur de goederen naar ons terug via de GLS-verzendservice, met gebruikmaking van het volgende adres:

Fencl rybářské potreby s.r.o
Nám. ČSA 68
333 01 Stod
Tsjechische Republiek

Retourneringsvoorwaarden

Het pakket mag niet onder rembours verzonden worden, wij zouden het dan niet in ontvangst kunnen nemen.
Het moet binnen 14 dagen na levering worden verzonden. Betaling van de verzendkosten volgens afspraak.
De artikelen dienen altijd onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Tijdens het transport beschadigde goederen

Indien de goederen tijdens het transport zichtbaar beschadigd zijn, adviseren we u het pakket niet in ontvangst te nemen. Indien u later door het transport veroorzaakte schade aan de goederen ontdekt, dient u binnen 24 uur contact met ons op te nemen, zodat wij een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

Reclamaties

Ook al is het percentage gebreken aan de geleverde goederen nihil, toch is het goed om te weten dat wij eventuele gebreken onverwijld en naar uw tevredenheid zullen oplossen.

Hoe reclameer ik artikelen?

Bij reclamaties sturen wij een ophaaldienst om de goederen af te halen, neem hiervoor contact met ons op.